Вчера мне делали сложное оперативное удаление зуба мудрости. Впечатлений реально много, но вот что хотелось бы отметить в моем посещении:
1. Комфорт. Парковка и кофе в холле это если не привычная услуга, то точно must have в заведениях подобного класса. Все остальное же — это уже просто вершина обслуживания в заведениях подобной специализации. Когда я сел в кресло, доктор одел на меня сильно затемненные очки что бы меня не слепили лампы. Кроме того, мне предложили одеть наушники, отличные беспроводные наушники, дали iPad с подключенным Apple Music, я быстро выбрал себе плейлист и полностью "отключился" от внешнего мира))) перед посадкой мне сделали три укола внутримышечно и когда уже в кресле доктор делал местную анестезию, то я уже едва почувствовал первый укол.
2. Квалификация специалистов. Пока я лежал в очках и наушниках, мне стало интересно что там происходит "снаружи" и я стал наблюдать за действиями ассистента и врача. В глазах уверенность, в руках точность, ни одного лишнего движения, все под рукой, быстро, четко... Как в кино) Доктору ассистировали сразу два ассистента! Один прямо у кресла, второй на случай что то подать, поправить свет и все такое.
3. Сервис. Ассистент Галина ставила уколы и это были самые легкие уколы в моей жизни, серьезно) Сергей Николаевич и Ирина — тут даже нечего сказать, это нужно просто испытать на себе. Работа администратора Алины так же 5+: ворота открыла, кофе, памятку дала, время и день для снятия швов подобрали... Забота без навязчивости это уровень!
В общем, если вы каждый день так работаете, то вы не просто Хорошие Дантисты, вы лучшие!
